Política de Qualidade 

A administração da ARCH S.A. pretende através de uma gestão estratégica adequada, garantir a qualidade dos produtos cerâmicos sanitários através da manutenção e aplicação de um sistema de gestão da qualidade eficaz e de um compromisso com a melhoria contínua desde a conceção até à expedição, por forma a obter o reconhecimento dos seus colaboradores, clientes e demais partes interessadas. Desta forma a ARCH S.A. define os seguintes compromissos:

• Cumprir as exigências estatutárias e regulamentares aplicáveis, legislação e outros requisitos do sistema de gestão que a organização subscreva.
• Ajustar o design, a produção e comercialização dos artigos de louça sanitária em porcelana e Gresanit® às necessidades do mercado garantindo a satisfação dos clientes.
• Assegurar o acompanhamento e o apoio de clientes através de um serviço pós-venda eficaz.
• Promover índices elevados de eficiência produtiva e energética através do desenvolvimento de processos de fabrico adequados e melhoria contínua dos métodos de trabalho.
• Promover a competência organizacional e individual, por forma a obter um melhor desempenho individual e coletivo assim como a valorização do mérito e do trabalho de equipa.
• Garantir boas condições de higiene e segurança no trabalho e os mecanismos adequados para o controlo ambiental aos níveis interno e externo da ARCH S.A.
• Promover a comunicação interna e externa entre todas as partes interessadas e a ARCH, por forma a garantir a sua satisfação.
• Orientar a Gestão da atividade de modo a assegurar a viabilidade económica e sustentabilidade financeira da ARCH.