Missão, Visão, Valores e Política


Missão

A missão da ARCH é oferecer aos seus clientes produtos de elevada qualidade com características diferenciadas e ajustadas às suas necessidades, através de processos ambientalmente sustentáveis.

 

 

Visão

A ARCH deverá crescer e desenvolver-se como empresa de referência na sua atividade, reconhecida como a melhor opção dos clientes, colaboradores, fornecedores e investidores, pela qualidade dos seus produtos, inovação das suas soluções, serviços, relacionamento e sustentabilidade.

 

 

Valores

  • Confiança e credibilidade
  • Respeito pelos Clientes, Fornecedores e Colaboradores
  • Compromisso com a Inovação
  • Integridade
  • Respeito pelo meio ambiente
  • Ética e transparência
  • Promoção da Justiça e do mérito com os colaboradores
  • Compromisso com o crescimento sustentável

 

 

Política da qualidade

A administração da ARCH S.A. pretende através de uma gestão estratégica adequada garantir a qualidade dos produtos cerâmicos sanitários através da manutenção e aplicação de um sistema de gestão da qualidade eficaz e de um compromisso com a melhoria contínua desde a conceção até à expedição, por forma a obter o reconhecimento dos seus colaboradores, clientes e demais partes interessadas. Desta forma, a ARCH S.A. define os seguintes compromissos:

  • Cumprir as exigências estatutárias e regulamentares aplicáveis, legislação e outros requisitos do sistema de gestão que a organização subscreva.
  • Ajustar o design, a produção e comercialização dos artigos de louça sanitária em porcelana e Gresanit® às necessidades do mercado garantindo a satisfação dos clientes.
  • Assegurar o acompanhamento e o apoio de clientes através de um serviço pós venda eficaz.
  • Promover índices elevados de eficiência produtiva e energética através do desenvolvimento de processos de fabrico adequados e melhoria contínua dos métodos de trabalho.
  • Promover a competência organizacional e individual, por forma a obter um melhor desempenho individual e coletivo, assim como a valorização do mérito e do trabalho de equipa.
  • Garantir boas condições de higiene e segurança no trabalho e os mecanismos adequados para o controlo ambiental aos níveis interno e externo da ARCH S.A.
  • Promover a comunicação interna e externa entre todas as partes interessadas e a ARCH, por forma a garantir a sua satisfação.
  • Orientar a Gestão da atividade de modo a assegurar a viabilidade económica e sustentabilidade financeira da ARCH.